IDP Communication coverЕфективна комунікація, безсумнівно, необхідна для успішної реалізації намічених цілей. Спотворені, неправильно трактовані повідомлення часто стають причиною поразок великих компаній, армій і народів.

Неефективна комунікація - це суперечки з оточуючими, направлені на захист своїх цілей і планів. Вона має на увазі наявність переможців і переможених.

Ефективна комунікація, в свою чергу, ставить за мету зрозуміти погляди, почуття і думки оточуючих. Коли дві сторони слухають один одного, виграють обидві. Взаєморозуміння і повага стають основою співпраці, взаємозалежності і лояльності. Успіх досягнутий, якщо кожна зі сторін скаже: «Так, саме це я і мав на увазі. Ви мене зрозуміли».

Видання розроблене в рамках проекту «Благодійна допомога ВПО та найбільш вразливим родинам, які постраждали внаслідок конфлікту в Україні», що впроваджується у співпраці з Diakonie Katastrophenhilfe за фінансування Міністерства закордонних справ Німеччини.