Український фонд “Благополуччя дітей” в рамках проекту   «Розширення можливостей правоохоронних органів у подоланні насильства щодо дітей в Інтернеті», що впроваджує консорціум організацій громадянського суспільства за фінансової підтримки Європейського Союзу» шукає оператора Телеграм чат-не-бота Unsee.

Чат-не-бот Unsee  - це дружній до дитини он-лайн ресурс, мета якого допомагати підліткам та молодим людям видаляти неприйнятний контент і переслідувати порушників. Він був розроблений Українським фондом «Благополуччя дітей» у співпраці з Ювенальною превенцією Національної поліції України.

Щоб приєднатися до нашої команди, ви повинні почуватися в соціальних мережах як риба у воді і поділяти наші цінності (ось вони: https://cutt.ly/s6zr3iD).

Обов’язки:

  • надавати відповіді на питання дітей або дорослих, які звернуться до чат-не-боту Unsee;
  • аналізувати звернення та скарги, які надходять на чат-не-бот Unsee;
  • співпрацювати з представниками Ювенальної превенції в разі надходження скарги на шкідливий/недоречний контент у цифровому середовищі;
  • вести облік звернень і, за потреби, надавати звіти про кількість відвідувачів Телеграм чат-не-бота і кількість запитів на спілкування з оператором;
  • забезпечувати збереження персональних даних, отриманих під час комунікації, крім випадків передбачених законодавством України;
  • дотримуватись принципу конфіденційності та Політик Фонду.

Особисті якості:

  • стресостійкість;
  • емпатія, тактовність;
  • комунікативність;
  • інтерес до людей;
  • здатність слухати та чути клієнта;
  • високий рівень відповідальності;
  • здатність до швидкого засвоєння інформації;
  • бажання розвиватися і постійно підвищувати свій професійний рівень

Необхідна кваліфікація та досвід:

  • освіта за спеціальності «Психологія» або «Соціальна робота/соціальна педагогіка» (буде перевагою);
  • гарні комунікативні навички;
  • грамотна письмова та усна українська мова;
  • досвід роботи оператором гарячої лінії (буде перевагою);
  • досвід роботи з клієнтами, які пережили травмуючі події (буде перевагою);
  • навики роботи з комп’ютером (MS Office, Internet, соціальні мережі);
  • навички тайм-менеджменту, робота з чіткими дедлайнами.

Ми пропонуємо:

  • цікаві проекти та комфортну атмосферу в колективі;
  • можливості для особистісного та професійного розвитку;
  • забезпечення технічним обладнанням;
  • команду професіоналів та спеціалістів у своїй галузі.

Умови роботи:

  • часткова зайнятість, можливість працювати за гнучким графіком;
  • дистанційна зайнятість;
  • офіційна оплата за угодою цивільно-правового характеру або оплата ФОП (3-я група);
  • оплата за результатами співбесіди.
  • початок роботи - з вересня 2023 року

Чекаємо на резюме і мотиваційні листи до 18-00 2 серпня 2023 року на електронну адресу: info@childfund.org.ua

У темі листа вкажіть назву вакансії, на яку претендуєте.

Фонд може розглянути заявки до закінчення терміну оголошення, тому закликаємо подавати мотиваційний лист та резюме чим швидше.

Конкурс триває, допоки ми не знайдемо своїх людей.